قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از کلیه خدمات و محصولات وبسایت ماهی مارکت
لطفا قبل از خرید به دقت مطالعه شود.
۱. قوانین و مقررات عمومی
دسترسی و استفاده از وبسایت، محصولات و خدمات موجود در وبسایت (به اختصار «خدمات») شامل قوانین، شرایط و هشدارهایی ( به اختصار «قوانین خدمات») است که در ادامه آمده است. استفاده از خدمات به معنی پذیرفتن و موافقت با تمامی قوانین خدمات است که این قوانین خدمات ممکن است با گذشت زمان تغییر پیدا کنند. شما می‌بایست این صفحه را به طور منظم بررسی نموده و به تغییرات احتمالی قوانین خدمات توسط ما توجه فرمایید. به این ترتیب استفاده مستمر شما از خدمات به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین خدمات است.
دسترسی به این وبسایت به صورت موقت مجاز است و ما حق هرگونه تغییر یا توقف ارائه خدمات را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌داریم. اگر این وبسایت به هر دلیلی در هر زمانی برای هر مدت زمانی خارج از دسترس قرار بگیرد ما مسئولیتی را نمی‌پذیریم. گاهی اوقات ممکن است ما دسترسی به برخی از بخش‌ها و یا کل وبسایت را محدود نماییم.
این وبسایت حاوی لینک‌هایی به سایر وب‌سایت‌ها می‌باشد که توسط ماهی مارکت مدیریت نمی‌شوند (به اختصار «سایت‌های لینک شده»). ماهی مارکت هیچ کنترلی بر سایت‌های لینک شده نداشته و در قبال آنها و یا در قبال هرگونه ضرر و خسارتی که ممکن است در اثر استفاده از آنها موجب شود، هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد. استفاده‌ی شما از سایت‌های لینک شده شامل پذیرش قوانین و شرایط استفاده از خدمات موجود در هر سایت است.
۲. حفظ حریم خصوصی
قوانین حفظ حریم خصوصی ما، که مشخص کننده‌ی نحوه استفاده‌ی ما از اطلاعات شما است، از اینجا قابل دسترسی است. با استفاده از این وبسایت، شما توافق خود را با موارد ذکر شده در این قوانین حفظ حریم خصوصی اعلام می‌نمایید و شما تضمین می‌نمایید که کلیه‌ی اطلاعات ارائه شده توسط شما دقیق و به روز است. شما مسئول حفظ و به روز رسانی سریع اطلاعات خود به صورت دقیق و کامل هستید.
۳. ممنوعیت
هر گونه سوء استفاده از این وب سایت غیر قانونی است. موارد ذیل نباید توسط شما انجام پذیرد: ارتکاب و یا تحریک و تشویق یک جرم قانونی؛ انتقال یا توزیع یک virus/trojan/worm/logic bomb یا ارسال هر گونه مورد مشکوک، مخرب، به منظور دسترسی به اطلاعات محرمانه، انجام هر گونه مواردی که به هر نحوی توهین آمیز یا ناپسند و موهن باشد؛ هک کردن هر جنبه‌ای از خدمات؛ تخریب اطلاعات؛ ایجاد مزاحمت برای سایر مشتریان/کاربران/استفاده کنندگان؛ تجاوز به حریم و حقوق خصوصی افراد دیگر؛ ارسال هرگونه تبلیغات ناخواسته یا موارد تبلیغاتی که به صورت متعارف spam نامیده می‌شود؛ تلاش برای تاثیر گذاشتن بر عملکرد یا قابلیت هر گونه تجهیزات کامپیوتری که متعلق به وبسایت بوده و یا از طریق وبسایت دسترسی به آن ممکن است؛ نقض این قوانین شامل مصادیق محتوای مجرمانه مشمول قوانین جرایم رایانه‌ای محسوب می گردد. ماهی مارکت موظف است هرگونه نقض قوانین مذکور را به مقامات اجرایی قانون ارائه و اطلاعات فرد مجرم را در صورت حایز شدن جرم، برای مقامات مذکور فاش نماید.
ماهی مارکت در قبال ضرر و خسارت‌های احتمالی ناشی از حملات ناقض قوانین خدمات، ویروس‌ها و یا هرگونه موارد مضر حوزه‌ی فن‌آوری که ممکن است به تجهیزات رایانه‌ی شما، برنامه‌ها و نرم‌افزارهای رایانه‌ای شما، اطلاعات و یا سایر موارد خصوصی شما را در اثر استفاده از این وبسایت یا در اثر دانلود هرگونه فایل و مطلب موجود در آن یا هرگونه وب‌سایتی که به آن لینک شده است آسیب برساند، هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.
هر گونه سوء استفاده از سامانه‌های خودکار یا نرم‌افزاری به منظور استخراج داده از این وبسایت با اهداف تجاری، بدون مجوز ممنوع است. در صورت نقض این قانون، ماهی مارکت حق هرگونه پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
۴. مالکیت معنوی، نرم‌افزار و محتوا
حق مالکیت معنوی تمامی نرم‌افزار و محتوایی که بر روی این وبسایت و یا از طریق این وبسایت برای شما قابل دسترس است، شامل قانون حق تکثیر شده و به ماهی مارکت تعلق دارد. ذخیره، چاپ و نمایش محتوا ارائه شده فقط برای استفاده شخصی مجاز است. هیچ‌گونه نشر، دستکاری، توزیع یا به عبارت دیگر بازتولید بخش یا نسخه‌ای از محتوای ارائه شده به شما در این وبسایت در هر قالب و اندازه مجاز نیست و هرگونه استفاده از این محتوا در هر شرکت و سازمان تجاری یا هر گونه تجارتی ممنوع است.
هرگونه ویرایش، ترجمه، مهندسی معکوس، decompile/disassemble یا تولید آثار/محصول/خدمات مشتق شده از هر نرم‌افزار یا اسناد ارائه شده به همراه آن که توسط ماهی مارکت تولید شده، ممنوع است. ماهی مارکت و mahi.market علائم تجاری مربوط به ماهی مارکت هستند. هیچ مجوز یا توافقی مبنی بر استفاده از این علائم به هر نحوی به شما اعطا نمی‌شود، و شما موافقت می‌نمایید که از این علائم یا هرگونه علائم مشابه جعلی، بدون اجازه‌ی کتبی ماهی مارکت استفاده نکنید.
۵. محیط های کاربری ماهی مارکت
الف. ثبت نام
ماهی مارکت در صورت مشاهده‌ی سوء استفاده از IP های (Internet Protocol addresses) پروکسی توسط هر کاربری جهت مخفی سازی استفاده از چندین شناسه کاربری، یا ایجاد اختلال در هر کدام از خدمات ما، حق بستن و ابطال آن شناسه‌ی کاربری را برای خود محفوظ می‌دارد.
ب. نظرات و دیدگاه
قبل از ارسال دیدگاه قوانین ذیل را در نظر داشته باشید:
۱- عدم رعایت قوانینی که در ادامه می‌آید، مانع تایید دیدگاه شده و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
۲- ماهی مارکت در قبال دیدگاه‌های منتشر شده‌ی کاربران در سایت هیچ مسئولیتی ندارد. نمایش دیدگاه‌ها به هیچ وجه به معنی تایید صحت محتویات آن توسط ماهی مارکت نیست. لذا تقاضا می‌کنیم براساس دیدگاه‌ها انتخاب و تصمیم‌گیری نفرمایید.
۳- از انجام موارد زیر خودداری نمایید:
– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول
– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید
– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه
– بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت
۴- برای ارسال دیدگاه، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت دیدگاه مورد نظر تایید نخواهد شد.
۵- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۶- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
۷- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد، مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
۸- با توجه به ساختار بخش دیدگاه‌ها، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جداً خودداری نمایید.
۹- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
۱۰- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
۱۱- قسمت دیدگاه‌های سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
۱۲- تمام کاربران حق دارند دیدگاه‌های خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر دیدگاهی را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند دیدگاه‌خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان دیدگاه‌های واگذار نماید.
۱۳- در بخش دیدگاه‌ها از ثبت و درج”قیمت” و یا اظهار نظر در خصوص قیمت امتناع ورزید.
۱۴- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در دیدگاه‌های خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه دیدگاه مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
۱۵- “نام کاربری” ارسال کنندگان دیدگاه باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا دیدگاه‌هایی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
۱۶- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در دیدگاه‌های خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
۱۷- تنها دیدگاه‌هایی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
۱۸- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش ماهی مارکت را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت دیدگاه‌ها خودداری نمایید.
۱۹- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در دیدگاه‌ها ثبت ننمایند و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جداً خودداری نمایند.
۲۰- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت دیدگاه‌ها ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در دیدگاه‌های خود خودداری نمایید.
۲۱- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
۲۲- لازم است کاربران دیدگاه‌های خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت دیدگاه‌های خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید دیدگاه‌های کاربران است.
۲۳- کاربران در نظر داشته باشند که ماهی مارکت، ویرایش نگارشی دیدگاه‌های کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
بیشتر بخوانید : سوالات متداول
۶. قوانین و مقررات فروش
با ثبت سفارش شما درخواست خرید یک محصول را به ثبت می‌رسانید و شامل قوانین و شرایط ذیل خواهید شد. تمامی سفارشات شامل تایید موجود بودن و تایید قیمت سفارش می‌شوند.
زمان توزیع و ارسال سفارشات با توجه به موجود بودن محصول متفاوت خواهد بود. در تمامی ضمانت‌ها در مورد زمان تحویل سفارشات باید تاخیرهای احتمالی ناشی از تاخیر پستی و لجستیک یا شرایط فورس ماژور در نظر گرفته شود که ما در قبال آن هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی‌پذیریم.
به منظور انجام ثبت سفارش در ماهی مارکت شما باید دارای سن قانونی بالای 18 سال بوده و صاحب اصلی کارت اعتباری صادره از بانک‌های مورد قبول ما باشید. ماهی مارکت حق رد هرگونه درخواست شما را برای خود محفوظ می‌دارد و همچنین حق بستن و ابطال شناسه کاربری شما را به صورت یک‌طرفه و به صلاحدید را برای خود محفوظ می‌دارد. در صورت تایید سفارش در طی تماس تلفنی و پس از تایید هویت شخص سفارش دهنده و سفارش گیرنده، سفارش مورد پردازش قرار می گیرد. این مورد معمولاً توسط ماهی مارکت انجام و شاید در برخی موارد توسط شخص ثالث انجام گیرد. زمانی‌که سفارش با شخص ثالثی ثبت گردد، ماهی مارکت به عنوان نماینده یا هدایت کننده‌ی مسائل مربوط به سفارش بین شما عمل نمی‌کند و سفارش شامل قوانین و شرایط فروش شخص ثالث می‌گردد. شما همچنین متعهد می‌شوید تمام جزئیاتی که به ما ارائه می‌نمایید صحیح و دقیق هستند و شما مجاز به استفاده از کارت اعتباری استفاده شده برای پرداخت هزینه سفارش هستید. از آنجا که محصولات و خدمات ممکن است دچار نوسان قیمت شوند، تمامی قیمت‌های نمایش داده شده شامل احتمال نوسان قیمت خواهند بود. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است برخی از محصولات و خدمات موجود در سایت برای افراد زیر 18 سال مناسب نباشند، بنابراین زمان خرید هدیه برای افراد زیر 18 سال بیشتر توجه نمایید.
نکات مهم:
- تعویض یا بازپس‌گیری محصولاتی که در جشنواره‌ها یا با هر گونه تخفیف و پیشنهاد ویژه خریداری شده‌اند، تنها در صورتی که نقص یا تفاوت با عکس و توضیحات محصول داشته باشند، امکان پذیر است و در صورت انصراف یا پشیمانی از خرید امکان استرداد و بازپس‌گیری محصول وجود ندارد.
- هنگام فعال بودن هر گونه کمپین تبلیغاتی، جشنواره و پیشنهادات ویژه، در صورت لغو سفارشی که قبل از آن کمپین تبلیغاتی، جشنواره و پیشنهادات ویژه ثبت شده باشد، مبلغ سفارش بعد از پایان آن کمپین تبلیغاتی، جشنواره و پیشنهادات ویژه مسترد می‌گردد.
- حداقل مبلغ سفارش قابل ارسال، 100000 تومان است.
- در صورت لغو سفارش‌هایی که ارسال رایگان دارند، هزینه ارسال با توجه به روش ارسال از مبلغ پرداخت شده کسر و مابقی مسترد می‌گردد.
الف. قرارداد ما
زمانی که شما سفارشی را ثبت می‌کنید، تا قبل از عملیات پرداخت هزینه و تایید پرداخت توسط ما، هیچ قراردادی بین ماهی مارکت و شما وجود ندارد.
ب- قیمت گذاری و موجود بودن محصول
با وجود اهتمام ما مبنی بردادن اطلاعات صحیح و ذکر تمامی جزئیات، اطلاعات و قیمت‌ها در این سایت ، با این وجود احتمال بروز خطا نیز وجود دارد. در صورتی که خطا و اشتباهی در قیمت محصولی که شما سفارش داده‌اید (در هر مرحله از سفارش که باشد) بیابیم به اطلاع شما رسانده و شما می‌توانید درخواست استرداد مبلغ اضافی را نموده و یا سفارش خود را ابطال نمایید. درصورتی که تماس با شما امکان پذیر نباشد، سفارش ابطال خواهد شد. اگر درخواست ابطال سفارش را بعد از پرداخت داشته باشید، هزینه به طور کامل به شما مسترد می‌شود. هزینه‌های مالیات بر ارزش افزوده و ارسال نیز شامل این قانون می‌شوند.
خدمات ممکن است حاوی اشتباه تایپی، خطاهای دیگر یا اطلاعات غیردقیق و یا ناقص و یا تاریخ گذشته باشند. بنابراین ما حق هرگونه اصلاح خطا، تغییر، به روز رسانی در هر زمانی بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می‌داریم. ما همچنین حق رد/ابطال هرگونه سفارش شما را که براساس اطلاعات تاریخ گذشته، حاوی خطا، اطلاعات غیر دقیق مربوط به قیمت، ارسال، شرایط پرداخت و شرایط بازگشت محصول باشد را برای خود محفوظ می‌داریم.
ج- پرداخت
بعد از انجام عملیات پرداخت، مرحله کنترل صحت پرداخت را انجام و سپس پردازش سفارش شما را آغاز خواهیم کرد.
۷.قوانین و مقرررات نمایندگی
ماهی مارکت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ماهی مارکت اطلاع دهید.
۸.قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ماهی مارکت هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق راههای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.